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Globaler Leiter (m/w/d) After Sales Service

Unser Mandant ist eine erfolgreiche, weltweit agierende, in Familienbesitz befindliche, mittelständische Unternehmensgruppe mit Headquarter im Großraum Frankfurt a. M., rund 1.300 Beschäftigten und einem Umsatz von 220 Mio. Euro. Die Gruppe besteht aus mehreren Tochtergesellschaften und Marken, welche im Maschinenbau beheimatet sind und international agieren. Garanten des kontinuierlichen Erfolgs sind Kundennähe, Innovationskraft und höchste Qualität; Stärken, die durch nachhaltiges Wachstum weiter ausgebaut werden. Deshalb existieren internationale Tochtergesellschaften und Vertretungen, über welche die Produkte vertrieben werden. Zum Aufbau einer separaten Unternehmenssparte und Entwicklung einer gruppenweiten, globalen Strategie im After Sales Service suchen wir das Gespräch mit einer weltoffenen, unternehmerisch agierenden und antreibenden Persönlichkeit als Globaler Leiter (m/w/d) After Sales Service.

In dieser neu geschaffenen Funktion, in der Sie direkt an den CEO berichten und in die Geschäftsführung der Servicesparte eintreten, steuern Sie übergeordnet die welt- und gruppenweiten After Sales Service Aktivitäten. Aufbauend auf eine bereits existierende Servicegesellschaft im nordwestlichen Baden-Württemberg sowie Servicemitarbeiter der einzelnen Tochtergesellschaften zeichnen Sie verantwortlich für die Erarbeitung, den konzeptionellen und operativen Auf- bzw. Ausbau harmonisierter Prozesse und Strukturen. Mittels innovativer Technologien erschließen Sie neue Serviceprodukte sowie Anwendungsfelder und erweitern das Portfolio so um neue Dienstleistungen wie etwa Digitale Services, -Schulungen u. ä. Die Entwicklung der Gesamtstrategie zum Aufbau der Sparte sowie die Produkt-, Leistungs- und Preisgestaltung erfolgt in enger Abstimmung mit dem Vorstand. Im Ausland kümmern Sie sich zudem um den Auf- und Ausbau von Service-Partner-Netzwerken bei den Vertriebsgesellschaften sowie Vertretungen und die Unterstützung des Vertriebs weltweit bei Akquisitionen von Geschäft im After Sales Service.

Aufbauend auf ein ingenieurwissenschaftliches Studium verfügen Sie über langjährige Erfahrung in der Führung und dem Aufbau einer technischen Serviceorganisation, idealerweise für Investitionsgüter im B2B-Umfeld. Diese haben Sie im gehobenen Mittelstand -vorzugsweise in Familienunternehmen des Maschinen- bzw. Gerätebaus- mit entsprechenden internationalen Strukturen erworben. Sie sind eine authentische, mittelständisch geprägte Führungspersönlichkeit mit technischem Know-how sowie hoher Kunden- und Serviceorientierung und ausgezeichnetem kaufmännischen Verständnis. Als Stratege und Motor entwickeln Sie Wachstumsziele und setzen diese konsequent um. Strategische und konzeptionelle Kompetenz sowie Kommunikationsstärke und Gestaltungswillen zeichnen Sie ferner aus. Internationale Erfahrungen, eine entsprechend der Position erforderliche Reisebereitschaft und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Fühlen Sie sich von dieser mit hohem Gestaltungspotenzial gekennzeichneten Aufgabenstellung angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Einkommen und Verfügbarkeit bevorzugt online über folgenden Link:
www.heimeier.de/5322011I01 oder unter der Kennziffer 5322011I01 an Dr. Heimeier & Partner, Management- und Personalberatung GmbH, Albstadtweg 4, 70567 Stuttgart (http://www.heimeier.de). Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns an: Telefon 0711 78076-91. Claudia Drauz und Katrin Windmüller geben Ihnen gern weitere Informationen. Diskretion ist für uns selbstverständlich.

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